Tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Sony, đặc biệt với các dòng Smart TV chạy hệ điều hành Android TV hoặc Google TV, mang lại sự tiện lợi khi người dùng có thể tìm kiếm nội dung mà không cần phải gõ chữ. Tuy nhiên bỗng dưng 1 ngày tính năng này lại bị lỗi khiến bạn không thể sử dụng được. Bạn không biết nguyên nhân do dâu và cách sửa ra sao? Dưới đây là bài hướng dẫn chi tiết để giúp bạn xác định nguyên nhân và khắc phục Lỗi tìm kiếm bằng giọng nói tivi Sony.

1. Dấu hiệu lỗi tìm kiếm bằng giọng nói

• Khi nhấn nút micro trên remote, không có phản hồi hoặc không kích hoạt tìm kiếm.
• Tivi hiển thị thông báo lỗi như: “Không thể nhận diện giọng nói” hoặc “Tính năng Google Assistant không khả dụng”.
• Tìm kiếm bằng giọng nói cho kết quả không chính xác hoặc không liên quan.
• Micro trên remote không hoạt động hoặc không nhận diện giọng nói.

✔ Đọc thêm: Giá thay màn hình tivi Sony 43, 49, 50, 55, 65 inch Mới Nhất

2. Nguyên nhân gây ra lỗi

Lỗi tìm kiếm bằng giọng nói có thể xuất phát từ một số nguyên nhân sau:

• Remote không kết nối thành công qua Bluetooth với tivi. Pin của remote yếu hoặc đã hết.
• Cấu hình Google Assistant chưa hoàn thiện
• Micro hoặc cảm biến trên remote gặp vấn đề
• Kết nối Wi-Fi yếu hoặc mất mạng, khiến tính năng tìm kiếm trực tuyến bị gián đoạn.
• Phần mềm hệ thống tivi hoặc ứng dụng Google Assistant gặp lỗi hoặc chưa được cập nhật.

👉 Đọc thêm: Thay Màn Hình Tivi Sony Chính Hãng Tại Nhà Giá Rẻ Nhất

3. Lỗi tìm kiếm bằng giọng nói tivi Sony sửa thế nào?

Tháo lắp hoặc thay pin điều khiển

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, tháo và lắp lại pin của điều khiển từ xa.

Đảm bảo kết nối mạng

Bước 1: Nhấn nút Home trên điều khiển,

Vào phần Cài đặt tivi và chọn Cài đặt hệ thống.

Bước 2: Chọn Thiết lập > chọn Mạng > chọn Thiết lập mạng.

Bước 3: Xem thiết lập và trạng thái mạng:

Nếu kết quả hiển thị là: Found , OK, OK. Bạn hãy đặt lại modem bằng cách rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm điện khoảng 30 giây. Sau đó cắm lại và chờ tín hiệu đèn nhấp nháy để báo hiệu modem.

• Nếu kết quả hiển thị là: Found, OK, Failed. Hãy ngắt kết nối dây nguồn theo thứ tự: Tivi – bộ định tuyến – modem. Tiếp theo tiến hành kết nối lại dây nguồn (dây điện) theo thứ tự: Modem – bộ định tuyến. Cuối cùng đợi thêm 2 phút trước khi kết nối lại dây nguồn với tivi.
• Nếu kết quả hiển thị là: Found, Failed, Failed. Hãy tiến hành kết nối giữa một thiết bị điện thoại, laptop qua mạng LAN không dây để xác định khả năng kết nối Internet.
• Nếu kết quả hiển thị là: Not accessible (Failed), Failed, Failed. Với trường hợp này bạn hãy tiến hành thiết lập lại tivi Sony.

Có thể bạn sẽ cần: Sửa nguồn tivi Sony Uy tín Giá Rẻ

Nói vào micro

• Đối với các mẫu Google TV: Nhấn giữ nút micro trên điều khiển từ xa và đồng thời nói vào micro.
• Đối với các mẫu Android TV: Nhấn nút micro trên điều khiển từ xa và sau đó nói vào micro.

Cập nhật phần mềm

Để cải thiện tình trạng lỗi, bạn có thể thực hiện cập nhật phần mềm cho remote. Dưới đây là hướng dẫn cách kiểm tra và cập nhật phần mềm cho remote trên tivi Sony:

Bước 1: Nhấn nút HOME trên điều khiển => Giao diện chính của tivi Sony hiện ra.

Bước 2: Tại mục Cài đặt => Chọn Trợ giúp ?

Bước 3: Trong menu trợ giúp, mở Status and Diagnostics => Truy cập System software update (Cập nhật phần mềm hệ thống).

Bước 4: Bật ON cho Automatically check for update (Tự động kiểm tra bản cập nhật).

>>> Bạn có thể sẽ cần: Dịch vụ sửa tivi Sony tại nhà uy tín nhất

Khôi phục cài đặt gốc:

Để khắc phục sự cố tivi Sony không vào được WiFi thì thiết lập lại tivi là cách thường được sử dụng nhất:

Bước 1: Bấm chọn nút Home trên điều khiển để quay lại trang chủ tivi. Sau đó, vào phần Cài đặt và chọn mục Tùy chọn thiết bị.

>>> Xem thêm: Bảng mã lỗi tivi Sony chi tiết nhất

Bước 2: Lựa chọn Đặt lại sau đó bấm Thiết lập lại dữ liệu ban đầu. Tiếp theo chọn Xóa mọi thứ và tiến hành kết nối lại mạng như lúc mới mua tivi về.

4. Một số lưu ý khi sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói

• Phát âm rõ ràng: Khi sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói, hãy phát âm rõ ràng và sử dụng ngôn ngữ được tivi hỗ trợ.
• Kiểm tra ngôn ngữ tìm kiếm:Vào Cài đặt > Ngôn ngữ để đảm bảo tivi đang sử dụng ngôn ngữ phù hợp với bạn (ví dụ: Tiếng Việt, Tiếng Anh).
• Giữ micro đúng khoảng cách: Đưa remote đến gần miệng với khoảng cách 10-15cm để giọng nói được nhận diện chính xác.
• Tránh môi trường ồn ào: Nếu xung quanh có tiếng ồn lớn, micro có thể khó nhận diện giọng nói.

>>> Xem thêm: Cài đặt tivi Sony mới mua dễ dàng

Việc nắm rõ cách kiểm tra và khắc phục lỗi tìm kiếm giọng nói tivi Sony không chỉ giúp bạn khôi phục tính năng này. Mà còn đảm bảo trải nghiệm sử dụng tivi luôn mượt mà. Hãy thực hiện từng bước một, và nếu cần, đừng ngần ngại nhờ đến sự hỗ trợ từ chuyên gia sửa tivi Sony để khắc phục triệt để lỗi tìm kiếm bằng giọng nói. Chúc bạn thành công!