Tivi Sony, đặc biệt là các dòng tivi thông minh (Smart TV), được tích hợp nhiều tính năng hiện đại. Trong đó có tìm kiếm bằng giọng nói. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người gặp phải lỗi khi sử dụng tính năng này. Lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Sony không chỉ gây bất tiện mà còn làm giảm trải nghiệm người dùng. Vậy lỗi này là gì? Nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Bài viết dưới đây Hệ thống Điện tử Châu Anh sẽ cung cấp thông tin chi tiết để bạn có thể xử lý vấn đề một cách dễ dàng.
1. Lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Sony là gì?
Lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Sony xảy ra khi người dùng không thể sử dụng chức năng này để điều khiển hoặc tìm kiếm nội dung. Cụ thể, khi nhấn nút micro trên điều khiển hoặc sử dụng lệnh thoại qua thiết bị kết nối. Tivi không nhận diện được giọng nói hoặc trả về thông báo lỗi.
Một số biểu hiện phổ biến của lỗi này bao gồm:
- Tivi không phản hồi khi nhấn nút micro trên điều khiển.
- Thông báo lỗi hiển thị như: “Không thể kết nối với máy chủ”, “Không nhận diện được giọng nói”. Hoặc “Vui lòng thử lại”.
- Tính năng tìm kiếm hoạt động không chính xác, trả về kết quả sai lệch. Hoặc không tìm thấy nội dung mong muốn.
- Mic trên điều khiển từ xa không hoạt động.
Có thể bạn sẽ cần: Sửa nguồn tivi Sony Uy tín Giá Rẻ
2. Nguyên nhân gây lỗi tìm kiếm bằng giọng nói tivi Sony
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Sony, bao gồm:
- Kết nối mạng: Kiểm tra xem tivi đã được kết nối internet ổn định hay chưa.
- Điều khiển từ xa: Đảm bảo điều khiển từ xa có hỗ trợ chức năng tìm kiếm bằng giọng nói và pin còn tốt.
- Cài đặt điều khiển lỗi: Remote không ghép nối vớ Google TV hay Android tivi
- Phần mềm: Remote tivi chưa được cập nhật
- Mic lỗi: Mic trên điều khiển bị hỏng
3. Cách sửa khi tivi Sony lỗi tìm kiếm bằng giọng nói:
Kiểm tra pin điều khiển
- Pin yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của micro trên điều khiển từ xa.
- Thay pin mới cho điều khiển từ xa và thử sử dụng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói hoặc bạn thử tháo ra lắp lại pin vào
Kiểm tra kết nối mạng Tivi Sony
Hãy chắc chắn rằng tivi Sony của bạn đã được kết nối mạng.
Bước 1: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.
Bước 2: Chọn Cài đặt (Settings).
Bước 3: Tùy theo Menu tivi bạn thực hiện theo các bước sau
- Chọn Mạng và Internet (Network & Internet) > Trạng thái mạng (Network status) > Kiểm tra kết nối (Check Connection).
- Chọn Mạng (Network) > Cài đặt nâng cao (Advanced settings) > Trạng thái mạng (Network status) > Kiểm tra kết nối (Check Connection).
Kiểm tra kết nối mạng Tivi Sony
✔ Đọc thêm: Giá thay màn hình tivi Sony 43, 49, 50, 55, 65 inch Mới Nhất
Ghép nối lại điều khiển với tivi Sony
Hãy xác nhận xem điều khiển từ xa đã được ghép nối với tivi hay chưa.
Lưu ý: Nếu Tivi của bạn được phát hành từ năm 2020 trở đi (trừ các dòng W8, X7 và X74H/X75H), bạn có thể bỏ qua bước này
Bước 1: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.
Bước 2: Chọn Cài đặt (Settings).
Bước 3: Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
- Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện (Remotes & Accessories) > Cài đặt Bluetooth (Bluetooth settings).
- Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện (Remotes & Accessories).
Chọn Cài đặt Bluetooth (Bluetooth settings).
Bước 4: Kiểm tra xem SONY TV RC MIC 001 hoặc SONY TV VRC 001 đã được đăng ký hay chưa.
Cập nhật lại phần mềm của remote
Bước 1: Trên điều khiển từ xa, nhấn nút HOME.
Bước 2: Chọn Cài đặt (Settings).
Bước 3: Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
- Chọn Điều khiển từ xa & Phụ kiện (Remotes & Accessories) > Điều khiển từ xa (Remote control) > Cập nhật phần mềm (Software update).
- Chọn Điều khiển từ xa (Remote control) hoặc Điều khiển từ xa bằng giọng nói (Voice Remote Control) > Cập nhật phần mềm (Software update).
- Chọn Cài đặt Điều khiển cảm ứng từ xa (Touchpad Remote Control settings) > Cập nhật phần mềm (Software update).
Thiết lập lại Google TV/ Android TV
Đối với những tivi không có điều khiển từ xa, bạn có thể thay thế chức năng nhận dạng giọng nói của tivi bằng một trong hai cách sau:
- Sử dụng bàn phím ảo.
- Sử dụng ứng dụng Android TV Remote Control trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Tải ứng dụng trên thiết bị Android và IOS
Lưu ý: Điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn cần được kết nối với cùng một mạng với tivi.
Liên hệ với trung tâm bảo hành sửa chữa
Nếu đã thử tất cả các biện pháp trên mà lỗi vẫn không được khắc phục, bạn nên liên hệ với dịch vụ Sửa chữa tivi của Hệ thống Điện tử Châu Anh để được hỗ trợ. Đặc biệt, nếu điều khiển từ xa hoặc phần cứng tivi bị hỏng, cần thay thế linh kiện chính hãng để đảm bảo tính năng hoạt động ổn định.
Lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Sony tuy gây bất tiện nhưng thường có thể khắc phục dễ dàng. Trong trường hợp lỗi phức tạp hơn, việc liên hệ với trung tâm sửa tivi Sony tại nhà là cần thiết. Để hạn chế tình trạng này, bạn nên nên bảo trì tivi thường xuyên, cập nhật hệ thống định kỳ và sử dụng thiết bị đúng cách nhé. Cảm ơn các bạn đã quan tâm và theo dõi!
