Tivi Samsung là một trong những dòng tivi thông minh phổ biến nhất hiện nay, hỗ trợ nhiều ứng dụng giải trí như YouTube, Netflix, Zing TV, FPT Play, Spotify,… Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải Lỗi ứng dụng không hoạt động trên tivi Samsung, bị treo hoặc không thể mở trên tivi Samsung. Vậy đâu là nguyên nhân gây ra lỗi này và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!

1. Nguyên nhân khiến ứng dụng không hoạt động trên tivi Samsung

Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến ứng dụng trên tivi Samsung gặp sự cố, bao gồm:

Kết nối mạng Internet không ổn định

• Tốc độ mạng yếu hoặc mất kết nối khiến ứng dụng không thể tải nội dung.

• WiFi bị lỗi hoặc modem gặp trục trặc.

Ứng dụng bị lỗi hoặc quá tải dữ liệu

• Một số ứng dụng có thể bị lỗi do dữ liệu bộ nhớ đệm quá nhiều.

• Ứng dụng không được cập nhật phiên bản mới nhất.

Hệ điều hành Tizen OS bị lỗi hoặc quá cũ

• Phiên bản phần mềm của tivi đã cũ, không tương thích với ứng dụng.

• Hệ điều hành gặp xung đột phần mềm do cài đặt nhiều ứng dụng.

👉  Hãy lưu lại khi cần: Địa chỉ sửa tivi Samsung Uy tín nhất hiện nay

Lỗi từ phía nhà phát triển ứng dụng

• Một số ứng dụng có thể gặp sự cố từ máy chủ của nhà cung cấp, dẫn đến việc không thể sử dụng.

Bộ nhớ tivi bị đầy

• Khi dung lượng bộ nhớ trong của tivi đầy, các ứng dụng có thể bị đơ hoặc không mở được.

2. Cách khắc phục lỗi ứng dụng không hoạt động trên tivi Samsung

Dưới đây là những cách giúp bạn xử lý lỗi ứng dụng trên tivi Samsung một cách nhanh chóng và hiệu quả:

Cách 1: Kiểm tra kết nối mạng

Ứng dụng trên tivi Samsung yêu cầu kết nối Internet ổn định. Nếu ứng dụng bị lỗi, hãy kiểm tra đường truyền mạng như sau:

Cách thực hiện:
1️⃣ Trên điều khiển, nhấn Home () → Cài đặt () → Mạng.
2️⃣ Chọn Trạng thái mạng để kiểm tra tình trạng kết nối.
3️⃣ Nếu báo lỗi, hãy thử khởi động lại modem bằng cách rút nguồn trong 5 phút rồi bật lại.
4️⃣ Nếu Wi-Fi yếu, thử kết nối bằng dây mạng LAN để có đường truyền ổn định hơn.

📌 Mẹo: Nếu mạng vẫn yếu, bạn có thể sử dụng điện thoại để phát WiFi cho tivi thử lại.

Cách 2: Đặt lại tivi Samsung

Đặt lại sẽ tắt tivi hoàn toàn và khởi động lại tivi, thay vì chỉ đặt tivi vào chế độ chờ. Phương pháp này có thể giải quyết các vấn đề mà bạn có thể gặp phải với các ứng dụng như Netflix, Vieon… Có 2 cách để đặt lại cho tivi:

• Nhấn và giữ nút nguồn trên remote cho đến khi tivi tắt và bật lại. Quá trình này chỉ mất khoảng 5 giây.
• Rút tivi ra khỏi ổ cắm điện trong 30 giây, sau đó cắm lại.

Cách 3: Cài đặt lại ứng dụng trên tivi Samsung

Quá trình cài đặt lại ứng dụng trên tivi Samsung giúp loại bỏ dữ liệu cũ và không hữu ích gây ra sự cố và thay bằng dữ liệu mới.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Nhấn nút HOME trên remote và chọn Apps.

Bước 2: Chọn Cài đặt ở góc phải trên cùng của màn hình.

Bước 3: Chọn ứng dụng, sau đó chọn Xóa.

Lưu ý: Nếu chức năng Xóa bị mờ đi, thì đây là ứng dụng được khuyến nghị. Hãy chọn Cài đặt lại.

Bước 4: Nhấn nút quay lại trên remote và chọn Tìm kiếm 🔍

Bước 5: Nhập tên của ứng dụng và cài đặt ứng dụng.

📌 Có thể bạn sẽ cần: Thay Màn Hình Tivi SamSung Chính Hãng Tại Nhà Giá Rẻ Nhất

Cách 4: Đặt lại Smart Hub

Đặt lại Smart Hub sẽ đăng xuất bạn ra khỏi mọi ứng dụng mà bạn sử dụng trên Smart TV Samsung. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn nhớ thông tin đăng nhập hiện tại cho tất cả các tài khoản trước khi tiến hành đặt lại.

Cách thực hiện đặt lại Smart Hub cho TV Samsung như sau:

• Nhấn nút Smart Hub từ điều khiển từ xa để hiển thị trên màn hình tivi
• Nhấn chữ D màu xanh lam từ điều khiển từ xa để mở cửa sổ cài đặt

• Chọn Đặt lại/ Reset

• Nhấn Enter từ điều khiển từ xa
• Nhập mật khẩu vào thiết bị của bạn. Nếu bạn chưa thay đổi mật khẩu, hãy sử dụng mật khẩu mặc định là 0000
• Smart Hub sẽ tự động thiết lập lại và bạn chỉ cần đợi thông báo xác nhận hiển thị là hoàn tất đặt lại

>>> Xem chi tiết: Tivi Samsung không vào được Smart Hub – Mẹo sửa nhanh

Cách 5: Cập nhật phần mềm hệ thống tivi Samsung

Nếu hệ điều hành Tizen OS bị lỗi hoặc quá cũ, một số ứng dụng có thể không hoạt động đúng.

✅ Bước 1: Vào Cài đặt (Settings) → Hỗ trợ (Support).
✅ Bước 2: Chọn Cập nhật phần mềm (Software Update) → Cập nhật ngay (Update Now).
✅ Bước 3: Đợi tivi tải bản cập nhật và tự động khởi động lại.

📌 Mẹo: Luôn cập nhật hệ điều hành để tránh các lỗi ứng dụng trong tương lai!

3. Mẹo giúp tránh lỗi ứng dụng trên tivi Samsung

• Dùng Speedtest để kiểm tra tốc độ Internet.

• Nếu mạng yếu, hãy nâng cấp gói cước hoặc sử dụng bộ phát WiFi mạnh hơn.

• Tắt/bật tivi ít nhất 1 lần/tuần giúp tránh lỗi phần mềm.

• Giữ ứng dụng hoạt động mượt mà bằng cách xóa cache định kỳ.

• Giải phóng bộ nhớ bằng cách gỡ ứng dụng không sử dụng.

• Luôn cập nhật hệ điều hành và ứng dụng giúp tránh lỗi do xung đột phần mềm.

Lỗi ứng dụng không hoạt động trên tivi Samsung có thể do kết nối mạng yếu, bộ nhớ đệm đầy, ứng dụng lỗi hoặc hệ điều hành chưa cập nhật. Bằng cách những cách đơn giản mà Hệ thống Điện tử Châu Anh chia sẻ ở trên, bạn có thể dễ dàng khắc phục tình trạng này. Chúc bạn sửa lối thành công và tiếp tục tận hưởng những giây phút giải trí tuyệt vời trên tivi Samsung của mình!