Tính năng tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung giúp người dùng truy cập nhanh các nội dung và ứng dụng mà không cần thao tác thủ công. Tuy nhiên, đôi khi tính năng này không hoạt động đúng cách, cản trở bạn trong quá trình sử dụng tivi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để nhận biết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung.
Dấu Hiệu Nhận Biết Lỗi Tìm Kiếm Bằng Giọng Nói
Người dùng có thể gặp phải các vấn đề sau:
- Khi nhấn nút micro trên remote, không có phản hồi từ tivi.
- Tivi hiển thị thông báo lỗi như “Không thể nhận diện giọng nói” hoặc “Tính năng không khả dụng”.
- Giọng nói được nhận diện nhưng kết quả hiển thị sai hoặc không liên quan.
- Tính năng tìm kiếm bằng giọng nói hoạt động chập chờn.
Đọc thêm: Giá thay màn hình tivi Samsung 43, 49, 50, 55, 65 inch Mới Nhất
Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tìm kiếm giọng nói trên tivi Samsung:
1. Remote điều khiển tivi hết pin hoặc lắp sai vị trí của pin
Đầu tiên, bạn cần kiểm tra pin của remote. Bạn nhấn nút nguồn trên điều khiển và quan sát đầu trước của điều khiển từ xa thông qua camera của điện thoại. Nếu đèn không nhấp nháy, tức là pin remote đã hết.
Cách khắc phục:
Với remote hết pin, bạn chỉ cần tiến hành thay pin mới (lưu ý: lắp đúng chiều pin).
Sau đó, tiến hành kết nối lại điều khiển từ xa với tivi bằng cách nhấn giữ đồng thời 2 nút “Return” và “Pause”. Đồng thời, hướng điều khiển về phía tivi (càng gần càng tốt). Trên màn hình tivi sẽ hiện biểu tượng kết nối, vui lòng đợi cho đến khi kết nối thành công.
2. Kết nối Internet chập chờn, đường truyền không ổn định hoặc do chưa bật kết nối wifi với tivi
Kết nối internet hay tốc độ mạng chậm có thể là nguyên nhân khiến bạn không sử dụng được tính năng tìm kiếm bằng giọng nói.
>>> Có thể bạn sẽ cần: Thay Màn Hình Tivi SamSung Chính Hãng Tại Nhà Giá Rẻ Nhất
Cách khắc phục:
– Bạn kiểm tra tình trạng kết nối Internet với tivi. Bạn có thể thử kết nối mạng lại cho tivi, hay thử kết nối mạng di động và kiểm tra lại wifi hiện tại.
– Nếu như kết nối Internet vẫn yếu, chập chờn thì bạn hãy gọi nhân viên nhà mạng đến kiểm tra và sửa chữa. Để khắc phục tình trạng lỗi tìm kiếm giọng nói trên tivi Samsung nhé.
3. Tivi Samsung chưa được cập nhập phần mềm mới nhất
Không chỉ riêng gì Smart tivi, các thiết bị điện tử khác như điện thoại hay laptop khá thường xuyên xảy ra lỗi do chưa cập nhật phần mềm. Vì vậy, bạn có thể thử cách cập nhật phần mềm mới nhất cho tivi Samsung. Để giải quyết tình trạng đang gặp phải.
Cách khắc phục: Bạn lần lượt tiến hành cập nhật phần mềm mới nhất cho tivi Samsung theo thứ tự sau:
+ Bước 1: Trên Remote của TV Samsung bạn chọn vào 
. Sau đó, cửa sổ màn hình khi mua Tivi Samsung Smart xuất hiện các thông tin hỗ trợ.
+ Bước 2: Bạn tiếp tục, ấn chọn vào “Cài đặt” => Chọn “Hỗ trợ” => Chọn tiếp “Bản cập nhật phần mềm”
+ Bước 3: Tiếp tục chọn mục “Cập nhật ngay”
TV sẽ tự động kiểm tra và tìm bản cập nhật mới nhất. Nếu có bản cập nhật mới TV sẽ thông báo và bạn nhấn cập nhật để cập nhật cho TV.
Đọc thêm: Giá thay màn hình tivi Samsung 43, 49, 50, 55, 65 inch Mới Nhất
4. Lỗi tìm kiếm giọng nói trên tivi Samsung do không nhận giọng nói tiếng Việt trên Youtube
Lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên YouTube có thể do thiết lập điều chỉnh ngôn ngữ trên ứng dụng này có vấn đề.
Cách khắc phục:
Bước 1: Vào ứng dụng Youtube > Chọn mục cài đặt.
Bước 2: Chọn mục Ngôn ngữ > Chọn tiếng Việt.
Sau khi đã chuyển sang ngôn ngữ tiếng Việt, bạn có thể thao tác tìm kiếm bằng giọng nói như bình thường. (Lưu ý: Không phải tivi Samsung nào cũng hỗ trợ tìm kiếm bằng giọng nói tiếng Việt, hiện nay tính năng này chỉ được áp dụng trên hầu hết các dòng Samsung Smart tivi 2020 trở lên)
5. Tivi không nhận giọng nói, màn hình có lỗi, không vào được ứng dụng
Bạn nên thao tác đặt lại (Reset) SmartHub để khắc phục vấn đề nhanh chóng.
Cách khắc phục: Đặt lại SmartHub
Bước 1: Bấm phím Menu trên điều khiển từ xa. Sau đó di chuyển qua trái chọn vào hình bánh răng cưa > Hỗ trợ > Tự chẩn đoán.
Bước 2: Chọn Đặt lại Smart Hub.
Bước 3: Nhập mã PIN để đặt lại Smart Hub (mặc định là 0000).
Bước 4: Hệ thống sẽ tự động cài đặt lại Smart Hub, thao tác này có thể mất một khoảng thời gian. Sau khi khôi phục cài đặt đã hoàn tất, bạn có thể nói thử để kiểm tra tình trạng của chức năng tìm kiếm bằng giọng nói.
Nếu vẫn không khắc phục được, hãy liên hệ dịch vụ sửa tivi Samsung của Hệ thống Điện tử Châu Anh để được hướng dẫn chi tiết.
Một Số Lưu Ý Khi Sử Dụng Tính Năng Tìm Kiếm Bằng Giọng Nói
- Nói rõ ràng và chậm rãi: Đảm bảo giọng nói của bạn được nhận diện chính xác.
- Kiểm tra khoảng cách remote: Đảm bảo remote nằm trong phạm vi kết nối Bluetooth với tivi.
- Tránh môi trường ồn ào: Tiếng ồn có thể làm gián đoạn khả năng nhận diện giọng nói.
- Cập nhật thường xuyên: Đảm bảo cả tivi và ứng dụng tìm kiếm luôn được cập nhật phiên bản mới nhất.
>>> Xem ngay: Lỗi tivi Samsung không vào được ứng dụng – Sửa nhanh
Lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên tivi Samsung có thể do nhiều nguyên nhân, từ kết nối mạng, phần mềm. Bằng cách làm theo các bước khắc phục trong bài viết, bạn có thể dễ dàng sửa lỗi và tận hưởng trải nghiệm sử dụng tivi mượt mà hơn.
