Kết nối Internet là một trong những tính năng quan trọng trên tivi Samsung, giúp người dùng truy cập các ứng dụng trực tuyến như YouTube, Netflix, hay lướt web. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người gặp phải tình trạng Lỗi tivi Samsung không kết nối được Internet. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục.
1. Lỗi tivi Samsung không kết nối được Internet là gì?
Đây là lỗi xảy ra khi tivi Samsung không thể truy cập mạng Wi-Fi hoặc kết nối dây mạng (Ethernet) để sử dụng các dịch vụ trực tuyến như YouTube, Netflix, hoặc duyệt web. Lỗi này có thể biểu hiện dưới nhiều dạng:
- Tivi không tìm thấy mạng Wi-Fi.
- Tivi kết nối được Wi-Fi nhưng không vào được Internet.
- Màn hình hiển thị thông báo lỗi như “Không thể kết nối mạng” hoặc “Kiểm tra kết nối Internet”.
👉 Tham khảo ngay: Giá thay màn hình tivi Samsung 43, 49, 50, 55, 65 inch Mới Nhất
2. Nguyên nhân khiến Lỗi tivi Samsung không kết nối được Internet
Tivi Samsung không kết nối được với Internet do rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong đó có một số nguyên nhân phổ biến sau:
- Lỗi từ nhà mạng: Nhà mạng đang tiến hành bảo trì hoặc tạm ngưng kết nối,…
- Lỗi do tivi: Tivi bắt Wi-Fi kém, bộ phận bắt Wi-Fi của tivi bị hư hỏng,…
- Lỗi do cài đặt: Cài đặt mạng tivi Samsung bị lỗi, chưa kết nối Wi-Fi trên TV,…
- Lỗi do đường truyền Internet: Dây mạng bị đứt, jack cắm bị lỏng, modem Wi-Fi bị hỏng,…
- Các lỗi khác như lỗi hệ thống, DNS bị lỗi,…
>>> Đọc thêm: Cách khắc phục tivi Samsung bị đơ nhanh chóng
3. Các cách khắc phục lỗi tivi Samsung không kết nối được Internet
Cách 1: Khởi động lại tivi Samsung khắc phục TV không nết nối được Internet
Khi thấy TV Samsung không bắt được Internet, bạn hãy thử rút phích cắm tivi ra khỏi nguồn điện một thời gian ngắn rồi cắm điện, khởi động lại tivi. Quá trình khởi động lại này sẽ giúp tivi sắp xếp lại các chương trình tốt hơn, mượt hơn. Và có thể giúp tivi kết nối được với Internet cũng như tránh các lỗi không cần thiết khác.
Cách 2: Kết nối Internet với nguồn mạng khác
Nếu khởi động lại mà vẫn không được, bạn hãy thử kết nối với nguồn mạng khác như Internet phát ra từ điện thoại. Việc này nhằm xác định nguyên nhân xuất phát từ tivi nhà bạn hay lỗi từ Internet. Nếu tivi bắt được mạng khác thì lỗi là do mạng.
Cách 3: Khắc phục TV Samsung không kết nối được wifi bằng cách kiểm tra modem Internet
Khi TV Samsung không kết nối được Internet, lại thấy giữa tivi và modem xuất hiện dấu X đỏ thì bạn hãy kiểm tra lại modem Internet của nhà mình.
• Đầu tiên, bạn xem dây kết nối mạng giữa tivi và modem Internet đã được cắm chặt hay chưa, cần đảm bảo dây kết nối chắc chắn.
• Ngắt nguồn điện của modem trong khoảng 1 phút rồi khởi động lại modem.
• Cuối cùng, bạn ngắt kết nối và tiến hành kết nối lại mạng cho TV Samsung.
>>> Có thể bạn sẽ cần: Thay Màn Hình Tivi SamSung Chính Hãng Tại Nhà Giá Rẻ Nhất
Cách 4: Cài đặt lại địa chỉ IP
Nếu tivi Samsung đã kết nối được với modem nhưng giữa modem và quả địa cầu lại là dấu X có nghĩa tivi không nhận được địa chỉ IP hoặc đang bị xung đột IP tự động. Để khắc phục điều này, bạn hãy thực hiện cài đặt lại địa chỉ IP theo trình tự các bước dưới đây:
Bước 1: Trong phần Cài đặt mạng, bạn chọn Cài đặt IP -> chọn Nhập thủ công.
Bước 2: Tiếp đến, bạn nhập địa chỉ IP và chọn OK. Lưu ý, trong khi thực hiện bước này, bạn hãy liên hệ với nhà mạng cung cấp dịch vụ internet để xin chính xác các thông số yêu cầu: IP Address, Subnet Mask, Gateway, DNS Server.
Cách 5: Khôi phục cài đặt gốc cho tivi Samsung
Nếu đã thử hết các cách trên mà TV Samsung của bạn vẫn không nhận Internet thì hãy thử khôi phục cài đặt gốc. Reset tivi cho thiết bị. Bạn bật Menu trên remote -> chọn mục Hỗ trợ -> Tự chẩn đoán -> Reset -> Nhập mã PIN -> Có. Để xem chi tiết các bước, bạn hãy tham khảo bài viết sau: Hướng dẫn cách reset tivi Samsung từ A tới Z.
>>> Bài viết nên tham khảo: Lỗi tivi Samsung không lên hình – Cách sửa đơn giản
Thực hiện xong mà vẫn không kết nối Internet được, không tìm ra lỗi. Bạn hãy liên hệ với kỹ thuật viên sửa tivi Samsung tại nhà của Hệ thống Điện tử Châu Anh để được hỗ trợ kịp thời. Tránh phát sinh các hư hỏng không đáng có.
Lỗi tivi Samsung không kết nối được Internet tuy phổ biến nhưng thường có thể xử lý bằng các bước đơn giản. Nếu bạn gặp vấn đề tương tự, hãy áp dụng những gợi ý trên để khắc phục nhanh chóng và tận hưởng trọn vẹn tính năng của tivi.
